税务申报
珠海市 税务局直面企业需求优服务助发展
发表于 2018-11-06 浏览:
文章导读:港珠澳大桥顺利通车,给珠海 企业带来了难得的发展机遇。如何更 好地助力企业发展,基层税 务部门的服务管理也要跟得上。11月1日,珠海召开问需求 优服务纳税人座谈会,来自金融、...

港珠澳大桥顺利通车,给珠海 企业带来了难得的发展机遇。如何更 好地助力企业发展,基层税 务部门的服务管理也要跟得上。11月1日,珠海召开“问需求 优服务”纳税人座谈会,来自金融、房地产、邮政、医药等行业的16家企业 代表走进珠海税务部门,面对面提意见提需求。珠海市税务局“税企互联服务队”等30多名业 务骨干参加座谈会,直面纳 税人提出的各类需求。珠海市 税务局党委书记、局长曾天翔参加座谈。

“制造业 的自主创新发展需要国家政策的大力支持,这场座 谈会开得恰逢其时。”珠海格 力电器股份有限公司财务部长助理刘炎姿在会上第一位发言,并肯定了此次座谈。

政策落地“打通最后一公里”

2018年,各项税 收新政的密度和频率前所未有,增值税三项新政、出口退税率提升、个人所 得税新政等内容较多,如何快 速掌握消化各项税收新政策,享受改 革红利是诸多企业当前面临的主要问题。

“税务部 门建立了一个改革新政微信群,可以发 布提醒新的税收政策,非常便捷。”珠海保 税区丽珠合成制药有限公司财务总监江毅青说。

“考虑改 革后公司的实际情况,专业服 务队提高了新政策的解读频率,有了税 务部门的精准对接,我们很放心。”华润银 行股份有限公司珠海分行计划财务部总经理柯燮表示。

座谈会上,增加个 税社保等政策宣传辅导呼声很高,结合纳税人需求,珠海税 务部门将在二楼开设大企业VIP服务专区,创新打造“税企e家”模式,可以通 过现代科技手段,如视频对话,高层沟 通等进行重大政策辅导、新闻发布会等。同时将 定期或不定时收集企业各类问题,开设专场答疑会。

“我们将 强化政策辅导联络,增强专 管员和企业的互动频率,尤其在 新政刚刚推进阶段,专管员 应提供上门服务和主动指导服务。”珠海市 税务局有关负责人表示。

纳税服务力争“从马路到网路”“最多跑一趟

现场,纳税人 高度肯定了税务部门机构改革后的办税效率,对办税 厅涉税业务办理、业务咨询、系统申报、报送材 料简化等优质服务举措点赞。

“国地税 合并后提高了纳税人的办税效率。在咨询 业务上更方便高效。纳税申报也更加便利,以前国 税地税都有自己的数字证书,申报时较为繁琐,现在统 一在电子税务局上申报,增值税 申报后自动弹出城建税及附加申报,系统自动导入数据,准确性 和效率都大大提高。”纳思达 股份有限公司财务部副总监杨丽说。

东方弘 远国际投资有限公司财务总监庹渝曼补充道,“国地税 合并减少了企业提供资料的数量。以前要 分别报送财务报表,合并后 只需要报送一份即可,极大减 轻了税务人员的工作量。”

“港珠澳 大桥项目年前属于国内,年后移交澳门,结算之 前如何开票的问题让我们头疼,我们提出操作疑难后,立刻得到了专人对接,各项工作顺利推进。” 中交第 三航务工程局有限公司珠海分公司财务经理张丽芬十分满意。

会上,广东烟 草珠海市有限公司财务经理陈雪芬还提议为大企业开辟VIP绿色通道,对疑难 问题进行点对点解决。

据了解,在税务 部门机构改革后,新设了 珠海市税务局第一税务分局,服务对象就是大企业。针对大 企业对税务筹划和税收风险的标准和要求更细更高的需要,大企业 服务团队的各类培训密度大,业务水平较高。

“我局在 一楼办税厅设有非通办业务的专窗,对于纳 税人必须要来前台办理的业务提供预约,主动联 系办税厅为企业解决办税场所与时间的全方位契合。”珠海市 税务局第一税务分局局长陈泽曼表示。

据悉,珠海市 税务部门结合精细化管理服务的要求,全面梳 理企业提出的各项口头建议和书面建议上百条,“税企互联服务队”将进行“一对一”跟踪解决。全市税 务系统将加强网上服务和信息互联互通,优化信息系统,创新“税企e家”模式,实现网上咨询,网上办理。同时,扩大“一厅通办”“全程通办”的业务范围,深入开展“便民办税春风行动”,为全市 纳税人提供套餐式服务。

与此同时,“大走访”活动已全面推开,税务部 门积极探索服务企业新发展的有效途径,全市各 区组建走访小组,对重点税源企业、重点纳税人、政府招 商引资企业等开展精准走访,提供全 方位的政策咨询服务,解决企业疑点难点。近日,全市7个区局已走访企业50多户,收集并 解决纳税人实际问题上百个。

珠海市 税务局党委书记、局长曾 天翔在座谈会上表示:“非常感 谢纳税人对税收工作的支持,我们将 认真梳理大家的问题和建议,进一步 优化改进纳税服务和征收管理工作,不折不 扣落实各项税收优惠政策,提升纳税服务水平,搭建符 合新时代新要求的办税体系,为服务珠海‘二次创业’,助力粤 港澳大湾区建设贡献税收力量。”

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